Veelgestelde vragen

In de checkout kan je een keuze maken uit vervoerders: PostNL of DHL

Bij bepaling van de juiste maat Cozy Cave voor uw hond, is het belangrijk dat u ook naar het karakter van uw hond kijkt. Houdt hij/zij van kleine ruimtes? Dan een kleinere maat geen probleem. Onze ervaring is echter dat de meeste honden een beetje over-ruimte zeer waarderen!

De hoes van de Cozy Cave kan zowel in de wasmachine als in de droger. Let op, de binnenvulling kan niet in de wasmachine.

De Cozy Cave mag alleen geruild worden wanneer deze niet gebruikt is (dus geen vlekken en/of haren in de Cozy Cave). Tevens dient de Cozy Cave in de originele doos te zitten en dienen de labels er nog op de originele manier aan bevestigd te zijn. De verzending (zowel retour als de nieuwe Cozy Cave) is dan wel op kosten van de klant.

De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland, België, Luxemburg en Duitsland zijn gratis.

We verzenden je order dezelfde dag als deze voor 16.00 uur bij ons binnen komt.